Mystery Box
Frequently asked questions about the gitti Mystery Box.
Kann ich die Mystery Box zurückgeben?
Ja. Wie bei allen gitti Produkten kannst du die Box innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden, wenn sie ungeöffnet und unbenutzt ist. Die ...
Muss ich die komplette Box zurückschicken?
Ja. Eine teilweise Rückgabe oder der Tausch einzelner Produkte aus der Box ist nicht möglich.
Müssen alle Produkte unbenutzt und original verpackt sein?
Ja, das gilt wie bei jeder Retoure bei gitti.
Wer trägt die Rückversandkosten?
Bei einer freiwilligen Rückgabe (z. B. weil dir die Box nicht gefällt) trägst du die Rückversandkosten. Bei einem defekten oder beschädig...
Wie bekomme ich ein Rücksende-Label?
Melde dich einfach bei unserem Support – wir senden dir dein Label zu.
Kann ich die Lieferung stattdessen verweigern?
Ja, du kannst die Annahme des Pakets verweigern. Sobald es bei uns zurückkommt, erstatten wir dir den Betrag.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Die Erstattung erfolgt gemäß unserer allgemeinen Rückerstattungsfrist, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.
Können sich Produkte oder Farben in verschiedenen Editionen wiederholen?
Ja. Da jede Box eine Überraschung ist, können sich einzelne Produkte oder Nagellackfarben zwischen verschiedenen Editionen wiederholen.
Ist jede Box gleich, auch bei den Nagellackfarben?
Nein. Der Inhalt variiert innerhalb einer Edition, und auch die Farben können sich unterscheiden oder wiederholen.
Kann ich nachträglich einen Rabattcode einlösen oder meine Bestellung ändern?
Rabattcodes können nach Abschluss der Bestellung nicht mehr nachträglich eingelöst werden. Möchtest du deine Bestellung ändern, kontaktie...